Można spokojnie stwierdzić, że w obecnych czasach dobra reklama odgrywa ważną rolę w drodze do sukcesu. Reklamy nie odnoszą się jedynie do pojedynczych produktów codziennego użytku, z którymi są najczęściej kojarzone. Reklamy dotyczą również różnego rodzaju usług, reklamują się wszelakie firmy i tym podobne. Wiele osób wybierając produkt czy świadczenie, kieruje się doświadczeniem i opiniami innych ludzi, którzy mieli już styczność z tym co nas interesuje. Niestety nie wszystkie osoby wyrażające swoje opinie na temat,na przykład produktu są osobami nie związanymi z daną firmą. Nie da się zaprzeczyć, że jest to bardzo skuteczny rodzaj metody, ponieważ jeśli ktoś jest czymś tak bardzo zachwycony i wymienia same wspaniałe skutki zakupu danego przedmiotu, dlaczego my nie mamy tego wypróbować, nigdy nie mamy przecież 100% pewności, że to osoba podstawiona. Obecnie przydatne są, często wykonywane badania opinii publicznej, które pomagają firmą stwierdzić, co przyciągnie klientów i zyska ich uznanie.